GDPR voor dummies volgens Europese Commissie, maar wat is AVG?

Posted Gepost in Digital Marketing

GDPR voor dummies volgens de Europese Commissie, deze keer moet ik toegeven dat het wel verrassend duidelijk is. Maar wat is nu AVG? Wat is nu het schil tussen GDPR en AVG? Beetje verwarrend is natuurlijk dat GDPR in het Nederlands AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) noemt. Het gaat om net hetzelfde en dus ook pas van kracht op 25/5/2018. Heb jij ook een millennium-gevoel inzake bescherming privacy? De countdown kan beginnen. Mij geeft dit een millennium-gevoel omdat er heel veel buzz is, velen niet weten wat het zal geven en talrijke zogenaamde specialisten (DPO’s) zich geroepen voelen om de vele […]

KMO groei digitaal met Vlaamse subsidies

Posted Gepost in Digitale transformatie

Vlaio, Vlaams Agentschap Innoveren & Ondernemen, verstrekt subsidies op het niveau van adviesdiensten en opleidingen voor Vlaamse KMO’s en beoefenaars van vrije beroepen. KMO-portefeuille Welbekend is KMO-portefeuille, waar je steun tot € 10.000 voor kleine ondernemingen en tot € 15.000 voor middelgrote ondernemingen kan krijgen. Anders gesteld, met KMO-portefeuille is voor kleine ondernemingen 40% en voor middelgrote ondernemingen 30% subsidieerbaar met inachtname van de net vermelde maxima. De vermelde maximale bedragen zijn jaarlijks en kunnen verspreid worden over meerdere projecten. KMO groeisubsidie Minder bekend is de KMO groeisubsidie voor KMO’s die zich op een kantelmoment bevinden in deze digitale tijd, […]

Hoeveel kost een WordPress website met marketing automation?

Posted Gepost in Content Marketing, Digital Marketing, Inbound Marketing, Marketing Automation

De vraag hoeveel kost een website voor een KMO, liefst met wat marketing automation, kwam ik gisteren nog tegen op Facebook (DMB). Ik heb daar een kort antwoord geformuleerd, maar ik dacht waarom er niet meteen een volledig artikel over schrijven want er is zoveel te vertellen. Een goede voorbereiding is het halve werk Een goede website start met wat werk vooraf: Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen  en hoe past digitaal daarin? Hebt u al een globale strategie inzake digitale marketing? Welke doelgroepen wil je bereiken? Dit is de bepaling van buyer persona, wie zal je producten of service waarschijnlijk kopen? […]

Selligent wordt marketing cloud en customer data platform

Posted Gepost in AI Marketing, Content Marketing, Digital Marketing, e-Mail Marketing, Omnichannel

Niet lang na het schrijven van mijn eerste blogbericht over customer data platformen en marketing clouds heeft Selligent groot nieuws. Selligent noemt zich vanaf nu Selligent Marketing Cloud en is tevens een Customer Data Platform. B2C marketing automation Selligent is en is gebouwd als één oplossing, dit in tegenstelling tot veel marketing clouds waar stukjes van de puzzel zijn gekocht en geïntegreerd. Vooral in Europa en België poneert Selligent zich als de partner inzake B2C Marketing Automation. Data-driven Marketing Als customer data platform (CDP) verzamelt Selligent alle klantgerelateerde info om zodoende te komen tot een single customer view (CSV). Artificial […]

Personalisatie en real-time omni-channel experience, hoe doe je dat?

Posted Gepost in AI Marketing, Digital Marketing, Experience Marketing

Personalisatie, 1:1 marketing, real-time omnichannel customer experience, AI, CDP, … maar waarvoor doen we dit en hoe kan je het realiseren? In verstaanbare taal: Bedrijven willen de klant beter dienen. Tevreden klanten blijven langer en kopen meer. Customer Data Platforms – CDP De eerste vereiste is om alle data rond de klant inclusief voorkeuren en gedrag op één plaats samen te brengen, zoals bij een database. Dit is ruwe data waar nog wel wat werk aan is om te kunnen komen tot een single customer view. CDP’s zijn gebouwd voor marketers. CDP  in meerdere flavors Samenbrengen van klantdata en single […]

Wat Amazon deed met boeken

Impact van digitaal en nood aan innovatieve business modellen

Posted Gepost in Digitale transformatie

Het is toch boeiend om te zien wat de impact van digitaal is op consumenten, de economie/maatschappij en bedrijven. We zien het rondom ons, de smartphone op restaurant, de weg vragen, Amazon en boekenwinkels, ticketje op de bus,… De onlife consument De consument kiest resoluut voor gemak en beleving, een naadloze klantervaring waar elementen zoals beschikbaarheid, transport en prijs een commodity worden. We spreken van “onlife”, want voor de consument is offline en online één leefwereld. 4 types economie Inzake economie zien we 4 types: Slim (slimme steden, robots, AI,…) Circulair (producten hebben meerdere eigenaars, niet omgekeerd) Sharing (delen van […]

SuiteCommerce vs OroCommerce vs Magento B2B e-commerce

Posted Gepost in e-Commerce

Ik heb het geluk om mij met Magento, OroCommerce en Suitecommerce inzake B2B e-commerce en B2C helemaal als een vis in het water te voelen. Ik ga dan ook al een tijdje mee in de wereld van e-commerce, met mijn eerste webshop open in 1997, “BestPricePromo.com”. Ja hoor, gebouwd met Macromedia Drumbeat (wie zich dat nog herinnert). Gezamelijke geschiedenis Magento en OroCommerce Eerst toch een beetje geschiedenis om dit te plaatsen. Magento is ontstaan uit osCommerce, en ik bedoel dit niet zo positief. In de jaren 2005 bouwden Roy Rubin en Yoav Kutner nog webshops op basis van osCommerce. Maar […]

Bestaat het nog, grote familiale bedrijven zonder CRM en digitale marketing?

Posted Gepost in Digital Marketing

Bestaat het nog, familiale bedrijven in Vlaanderen die duizenden mensen tewerkstellen over de gehele wereld en nog geen CRM hebben, nog te zwijgen over de marketingafdeling die onbestaande is en centralisatie van data een nieuw begrip is, Excel werkt toch prima. Het moet toch zijn dat wat die bedrijven doen bijzonder sterk is, want dit kan je enkel veroorloven vanuit een luxepositie. Als je bedenkt wat dan het potentieel moet zijn met een sterke digitale (marketing) strategie, dan durf je misschien wel spreken van gemiste kansen. Als we die bedrijven willen doen groeien op een duurzame manier, dan kan ik […]

Sorry hoor, ik spreek vaak van omnichannel, maar ben ik wel duidelijk?

Posted Gepost in Omnichannel

Wat is omnichannel? Vrij vertaald staat omnichannel voor het communiceren en verkopen over alle kanalen. Wow, dat moet spannend zijn.  Maar vergeet ik de klant niet? Even serieus, direct met de klant op een persoonlijke en relevante manier in gesprek geraken, ongeacht het kanaal, zegt al veel meer. De klant staat centraal en we willen in de customer journey zo weinig mogelijk hobbels hebben. Ook als het mis gaat, de klant komt eerst en hij/zij heeft gelijk.  Klinkt toch mooi, maar hoe doe je dit?  Bottomline, de juiste tools die een organisatie versterken om uniek en authentiek te zijn. Vervolgens […]

Hallo

Posted Gepost in Ongecategoriseerd

Het werd tijd, ik heb nu eenmaal zoveel te vertellen, daarom deze blog. Geen pretentie, gewoon schrijven over wat bij mij opkomt bij het spreken met een klant of na het lezen van een boek of van al de rest die ik hongerig naar meer inzichten verorber. Het blijft super boeiend in deze tijd van digital business. Let’s Talk!